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Bienvenue dans ce nouvel épisode de notre podcast, animé par Emmanuel Scuto, PDG et fondateur de WeYield, la principale société revenue management spécialisée dans l'industrie de la location de voitures.
Dans cet épisode de notre podcast, nous explorons la dynamique complexe de l'état d'esprit et de la stratégie dans l'industrie de la location de voitures avec Adrian Treacy.
Adrian, qui a plus de 15 ans d'expérience dans le secteur, ayant travaillé pour Enterprise et Sixt en Irlande à des postes couvrant les opérations, la gestion des canaux et les ventes, parle de sa transition du front office animé au back office introspectif - un changement qui a suscité une profonde réflexion sur la carrière.
Principaux enseignements de cet épisode :
Rôle opérationnel sur Service Client: Adrian explique que les agences de location de voitures sont souvent la première interaction avec les clients après un long vol, ce qui souligne l'importance de ces agences dans l'expérience des clients.
L'influence de la pensée : Adrian se penche sur le pouvoir de transformation de la pensée, partageant des statistiques sur la façon dont les perceptions des gens façonnent leurs réalités. Il souligne l'importance de la reprogrammation du subconscient pour favoriser les changements positifs, notant l'incapacité de l'esprit à faire la différence entre la réalité et l'imagination.
Concentration stratégique : il conseille de se concentrer sur sa propre activité et ses propositions de valeur uniques au lieu de se laisser distraire par ses concurrents.
S'adapter au changement : Adrian souligne la nécessité d'accepter les changements progressifs et de reconnaître que la croissance personnelle implique d'apprendre des échecs et d'expérimenter des projets résilients et rentables.
Fixation des objectifs et visualisation : En décrivant les types d'objectifs - A, B et C - Adrian souligne l'importance de poursuivre des objectifs motivés par des désirs profonds et le rôle de la visualisation mentale en tant qu'outil puissant pour atteindre ces objectifs.
Sujets de discussion :
Système contre esprit : L'équilibre entre les opérations systématiques et les cadres mentaux qui les guident.
Faire face à l'incertitude : comment naviguer dans l'extrême volatilité du marché de la location de voitures.
Expérience et changement : L'impact des expériences passées sur la capacité d'adaptation au changement et l'inconfort qui l'accompagne.
Créer un nouvel état d'esprit : Étapes pour développer un nouvel état d'esprit propice à l'innovation dans l'industrie.
📌 Voici un aperçu de cette discussion enrichissante :
🚀 Références
En tant que Mindset consultant, Adrian se penche sur le pouvoir de la pensée, citant des statistiques qui révèlent comment les pensées des gens façonnent leur réalité. Adrian préconise une reprogrammation consciente du subconscient pour favoriser progressivement les changements positifs, en soulignant l'incapacité de l'esprit à faire la distinction entre la réalité et l'imagination. Il exhorte les professionnels à se concentrer sur leur propre entreprise plutôt que sur leurs concurrents, en insistant sur l'importance de reconnaître sa propre proposition de valeur unique.
🎙️ En tant qu'animateur du podcast The Revenue Machine, je suis passionné par la transformation de l'industrie de la location de voitures grâce au Yield, au Revenue Management et aux nouvelles technologies. Entrepreneur depuis 2007, j'ai fondé WeYield pour donner du contrôle sur l'activité et, plus important encore, pour offrir une plus grande liberté à tous les entrepreneurs et professionnels du secteur de la mobilité.
